Администрации города Купино Купинского района Новосибирской области

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений по договорам социального найма

•1.    Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление жилых помещений по договорам социального найма.

Предоставление  муниципальной услуги осуществляет администрация города Купино.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной  услуги выступают физические лица - граждане Российской Федерации, признанные в установленном законом порядке нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

1.3. Порядок информирования о правилах  предоставлении муниципальной  услуги:

1.3.1. Местонахождение:  632733, Новосибирская область, г.Купино, ул. Р.Люксембург, 6.

          1.3.2.  Часы работы  приёмной:

понедельник - неприемный день;

вторник, среда,  четверг - с 9:00 до 12:30; с 14:30 до 16:00;

пятница - с 9:00 до 12:30; с 14:00 до 16:00.

Суббота, воскресенье - выходной день.

Телефоны для справок: 8 (383-58) 23-073

Приёмная Главы города Купино Купинского района - 8 (383-58) 23-865

1.3.3. Адрес официального  интернет-сайта администрации города Купино http://http://www.kupinoadm.ru/,  адрес электронной почты gorsov@ngs.ru  

Информация размещаемая на официальном интернет-сайте и информационном стенде администрации города Купино обновляется по мере ее изменения.

1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- специалистами  администрации города Купино, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;

- посредством размещения на информационном стенде и официальном сайте администрации города Купино в сети Интернет, электронного информирования;

- с использованием средств телефонной, почтовой связи. 

Для получения информации о муниципальной услуге, о порядке предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители вправе обращаться:

1) в устной форме лично или по телефону: (383) 58-23-695 к специалистам администрации города Купино, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

2) в письменной форме почтой;

3) посредством электронной почты.

Информирование проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в администрацию города Купино обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается Главой города Купино, содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется по указанному заявителем почтовому адресу или по адресу электронной почты, если ответ по просьбе заявителя должен быть направлен в форме электронного документа.